W SOVA-PL dbamy o to, aby proces zamówienia był szybki, prosty i bezpieczny. Zamówienia realizujemy bezpośrednio z naszego magazynu w Polsce, gwarantując sprawną wysyłkę oraz wygodne formy płatności.
🛒 Metody płatności
Oferujemy kilka wygodnych sposobów płatności:
- Przelewy24 / PayNow - Szybkie płatności online obsługujące wszystkie banki w Polsce.
- Płatność kartą - Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.
- BLIK - Natychmiastowa płatność mobilna.
- Płatność przy odbiorze (za pobraniem) - Dostępna dla przesyłek kurierskich oraz do paczkomatów (jeśli operator udostępnia).
📦 Dostawa
Wysyłka realizowana jest z naszego magazynu w Polsce w ciągu 24 godzin (dni robocze).
Metody dostawy:
- InPost Paczkomaty 24/7 - Najbardziej wygodna forma odbioru. Czas doręczenia: 1–2 dni robocze.
- Kurier InPost - Dostawa bezpośrednio pod wskazany adres. Czas doręczenia: 1–2 dni robocze.
Wysyłamy tylko na terenie Polski.
🚚 Koszty dostawy
Dostawa InPost (Paczkomat lub Kurier) jest darmowa.
Przy większych zamówieniach hurtowych wysyłkę wyceniamy indywidualnie.
📍 Realizacja i czas wysyłki
- Zamówienia złożone do godz. 14:00 wysyłamy tego samego dnia.
- Zamówienia złożone po 14:00 wysyłamy następnego dnia roboczego.
- Status przesyłki można śledzić za pomocą linku otrzymanego w e-mailu.
W przypadku produktów personalizowanych lub rzadkich modeli czas realizacji może być wydłużony — poinformujemy Cię o tym mailowo.
🔁 Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Zwrot zgłaszasz online: Moje konto → Zamówienia → „Zwrot lub reklamacja” (logowanie linkiem z e-maila, bez rejestracji).
- Etykieta zwrotna InPost — 19,99 zł: nadajesz w dowolnym Paczkomacie lub PaczkoPunkcie, do nas dowozi kurier. Etykietę dostajesz od razu po opłaceniu.
- Lub na własny koszt — dowolnym przewoźnikiem na adres poniżej.
- Pieniądze wracają po sprawdzeniu towaru, na tę samą metodę płatności.
Reklamacje (wada, uszkodzenie) zgłaszasz tą samą drogą — z opisem i zdjęciami. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych; koszt przesyłki reklamacyjnej pokrywa sklep.
Szczegółowe zasady: Zwroty i reklamacje · Instrukcja zwrotu krok po kroku (PDF).
Adres do zwrotów i reklamacji:
SOVA-PL SPÓŁKA Z O.O.
Południowa 37
05-807 Żółwin
Tel: 690 133 380
Mail: info@sova-pl.com
Masz pytania?
Zespół SOVA-PL chętnie pomoże!
Napisz do nas: info@sova-pl.com
Lub skontaktuj się przez formularz na stronie.